Servicios De Hoteleria

Informacion:

Los servicios personalizados surgen teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, actualmente son cada vez más exóticos porque las personas van evolucionando en los gustos, preferencias y expectativas, por lo que las empresas hoteleras deben estar a la par con estas .

El término servicio era desconocido por los hombres de la prehistoria, aunque ignoraban este concepto, la acción y efecto de servir estaba presente entre ellos, recordemos que en esta época los hombres vivían en comunidades y que de alguna manera solían servirse unos a los otros con mayor o menor demanda. Con el tiempo, estas comunidades tuvieron la necesidad de una mayor organización, dando lugar a la aparición de líderes en las tribus.

Si analizamos el concepto de servicio y la lógica de la evolución del hombre, podemos decir que el servicio personalizado no es algo nuevo como acción, pero si como bienestar para el humano, esto ha crecido en muchos renglones, con un poder de adaptación a los cambios vertiginosos en un ambiente que tiende a la competencia, lo cual exige que se creen infraestructuras de servicios orientados a satisfacer las comodidades y dar facilidades para el desarrollo del hombre, permitiendo la aplicación de nuevas técnicas de servir a una demanda dentro de un mercado, por lo que los establecimientos que se dediquen al negocio de los servicios, como la industria hotelera, tendrán que amoldarse inevitablemente a las condiciones que le exige el cliente del siglo XXI y que cada día son mayores sus retos a los que debemos estar preparados para cumplir.

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